～感謝を伝える～ お祝い米専門店

①体重米を購入しようとしています
　体重や名前・写真などはどうやって送れば良いですか

ご購入手続き完了後、内容をお伺いするメールを送らせていただきます。公式LINEアカウントにご登録いただくとイメージ図などのお打ち合わせが大変スムーズになります。ぜひご活用ください。

②購入後、連絡がありません

ご登録メールアドレス宛に確認メールを送らせていただいております
メールアドレスにお間違いない場合は、迷惑メール設定にかかっている場合がございます。特にGmailアドレスをお使いの場合や、セキュリティ設定が「高」の場合には届かない可能性があります。土日祝を除き２営業日以内に連絡がない場合はお手数ですがご連絡ください。公式LINEアカウントにご登録いただき、ご連絡いただくと確実です。

③最短納期・即日発送について

体重米やオリジナルギフト商品などのお打ち合わせが必要な商品を除き、平日正午12：00までにご注文の商品は最短で即日発送が可能です。
お打ち合わせが必要な商品につきましても、12：00までに作業開始のご指示があった場合は即日出荷が可能です。

④送料について

北海道・沖縄・離島地域を除き、送料は当店が負担させていただきます。
北海道 … 500円
沖縄 … 400円
離島 … 別途料金がかかります

⑤熨斗(のし)・包装の対応について

熨斗・包装は無料で承ります。手提げ袋等の一部有料のサービスもございます。お申し込みの際にご確認ください。

⑥贈り物にメッセージカードをつけて欲しい

ご希望がある場合には無料にて対応させていただきます。テンプレート等はございませんので、ご希望を伺いながら当店のクリエイターが作成させていただきます。その他各種法要などの御挨拶文につきましてもご相談ください。

⑦食べ比べセットの品種の特徴が知りたい

商品ページに品種ごとの特徴を記載しているほか、商品にもそれぞれ特徴を記載しておりますので、お届け先様にもわかりやすくなっております。

⑧保管期間について

【真空パック商品】
冷暗所にておよそ１年間
【真空以外の商品】
冷暗所かつ湿気の無い場所にて１か月以内。できるだけお早めにお召し上がりください。気温により劣化が早く進むことがあります。

⑨美味しいごはんの炊き方について

画像と日本語・英語でご案内しております
詳しくは

をご参考になさってください